清单式的东西好用在能对照。关于公众号运营，我把要点一条条写下来。
周期和节奏
- 完全甩手的项目，我很少见到做得好的。
- 需求模糊是返工的根源，前期多花时间最省钱。
只看价格不比内容，最后拿到手的东西跟预期差很远。
- 方向反复变是最浪费的做法。
条款写得越笼统，后期争议越大。
转发和收藏是内容价值的最好证明，我特别看重这两个。
账号做起来之后，别忘了引导到私域。公域流量是租来的，私域才是自己的。这点挺重要。
- 目标要写成可衡量的东西。比如每月多少条、多少线索，别写「提升品牌」。
不熟悉的领域别硬写，读者能分辨深浅。
悬念式标题可以用，但别骗人。点开落差太大，取关就来了。
关注后的自动回复别应付，那是新用户看到的第一句话。
先建立信任再谈转化，这个顺序别搞反，反了基本没戏。
- 频率别定太高，做不到反而断更。一周三条能坚持一年就很厉害了。
摘要要写，分享出去的时候别人能看到。
- 头像和主页背景别随便弄，这是别人点进来第一眼看到的东西。
说远了，拉回来。
换个说法，公众号头图在不同场景会被裁切，做图时要留余地。
- 心态放平，把发内容当成日常，别总想着爆款。
最常见的坑是频繁换方向。做两个月没起色就推翻，永远在从零开始。
- 选题会别开太长，半小时把方向定了，剩下的靠执行。
内部流程太繁琐，会把团队的精力耗光。
- 刷量这条路风险太大，一次被查可能前功尽弃。
- 私信响应速度直接影响转化，别拖。
用别人的内容要走授权，这是基本规矩。
选题来源我主要靠三个：客户常问的、同行做得好的、自己踩过的坑。
模板消息和群发的频次有限制，别浪费在不重要的事上。各家情况不一样。
- 好内容可以反复用，换个形式换个平台，劳动成果别浪费。
别为了追热点硬凹。跟自己业务八竿子打不着的热点，蹭了也没用。
听起来简单，最怕的就是做几个月没效果就换赛道，这样永远积累不起来。
老实说，广告频率要控制，透支信任得不偿失。
- 软性植入比硬推有效。讲清楚解决什么问题，产品自然就带出来了。
- 做公众号之前先想清楚：这个号是给谁看的、他们想看什么、看完要他们做什么。
评论区是选题金矿。用户在下面问什么，下一条就写什么。
- 投放不是万能的。内容本身不行，投再多也是打水漂。
关键词回复可以省不少人工，把常见问题设成自动回复。
做活动要有明确目的。涨粉、促活、转化，一次活动别想全占。我反正是这么看的。
做公众号前十来个月基本没什么反馈，这段最难熬，多数人死在这。
甲方懂一点常识，沟通质量和判断力都会好很多。
看线索要看成交率，光看数量没意义。
有个细节，团队内部的分工要清楚：谁选题、谁写、谁拍、谁剪。混在一起容易互相等。
用户提的意见要认真听，他们是最直接的反馈来源。
直播这块我接触得晚一点，但感受很深：它比短视频更考验人的临场。
震惊体那种标题，我不太赞成，点进来的人带着被骗的感觉，没好处。
说实话，数据要参考，但别全信。有些价值是数据看不出来的。
我一般会先看看同类型做得好的号，找出他们共同的特点，再想自己的差异。
顺便提一句，内容同质化也是问题。别人发什么你发什么，用户为什么要看你。
配图别随便找。图不对文，读者会觉得你很敷衍。
标题别太长，显示不全就浪费了。
内容长了一定要有小标题，方便扫读。
几个平台各有脾气
小红书看重的是真实感。修得过分的图，用户一眼就能看出来，反而不买账。
我发现很多企业号的问题在于，说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。
留资入口要顺畅，多一步操作就少一批人。
不敢出镜是常见的卡点。实际上镜头前放松一点就好，不用端着。真遇到就明白了。
提前排期，留点弹性给突发，这样不会手忙脚乱。
反正我的看法是，慢一点没关系，别停就行。